Уряд ухвалив постанову, що запроваджує єдиний механізм автоматичного перерахунку платіжок за комунальні послуги в умовах війни. Якщо в будинку тимчасово не було тепла або води, або послуги надавалися неякісно через пошкодження інфраструктури, споживачі не будуть сплачувати за ці періоди — перерахунок проведуть автоматично.
Про це розповідає Odesa24
Фото Олексія Кулеби з відкритих джерел
Що передбачає постанова
Постанова була підготовлена Міністерством розвитку громад та територій і встановлює однакові правила для всіх постачальників комунальних послуг. Метою рішення є захист побутових споживачів від неправомірних нарахувань у разі тривалих відключень або погіршення якості послуг внаслідок масованих російських обстрілів та аварій.
“Перерахунок здійснюватиметься автоматично, без заяв і звернень від мешканців”, – йдеться в повідомленні.
Ключові вимоги постанови сформульовано таким чином:
- комунальні служби зобов’язані фіксувати по кожному будинку дні відсутності або неналежного надання послуг;
- плата не нараховується за періоди, коли послуги були відсутні через ліквідацію наслідків обстрілів або аварій;
- перерахунок має охоплювати весь період порушень, а не лише окремі дні;
- результати перерахунку автоматично відобразяться у платіжках у наступному розрахунковому періоді.
Як це працюватиме на практиці
Практична реалізація передбачає реєстрацію відключень і заявок на ліквідацію аварій комунальними підприємствами та постачальниками ресурсу. На підставі цих даних централізована система сформує коригування сум у наступних рахунках споживачів, без необхідності подачі індивідуальних звернень від мешканців.
Уряд підкреслює, що такий механізм має зробити нарахування прозорими й однаковими для всіх споживачів, а також зменшити соціальне навантаження на домогосподарства, які постраждали від руйнувань інфраструктури.
Нагадуємо
Частина Одеси залишиться без водопостачання 31 січня. Після відновлення подачі води може знадобитися час на заповнення системи ресурсом, тому віддалені споживачі та верхні поверхи можуть отримати воду дещо пізніше.